Resume Заместитель управляющего

Original text

******* Маргарита Владимировна

Моб. тел. Show contacts

● e-mail: ******************

Город: Харьков

Дата рождения: *************** г.

Семейное положение: Не замужем

Дети: нет

Цель: Соискание должности администратора: торгового зала / ресторана/ гостиничного комплекса/офиса.

Образование:

сентябрь *********************г. "Донбасский государственный педагогически университет" — г. Славянск, факультет филологический, специальность -"учитель украинского языка и литературы, зарубежной литературы. Специалист с инфокоммуникаций" магистр (дневное отделение).

сентябрь *********************г. "Донбасский государственный педагогически университет" — г. Славянск, факультет экономический, специальность — "экономист-аудитор с учета и аудита" магистр(заочное отделение).

Опыт работы

ТОВ "Гведеон" супермаркет "Семья" - г. Славянск, Украина

Администратор (апрель 2020- август)

Планирование и контроль ценообразования.

Переговоры с поставщиками.

Ведение кассовой учета.

Планирование продаж.

Общение с покупателями.

Умение разрешать конфликтные ситуации.

Общение с товароведами.

Обучение персонала.

Контроль порядка в торговом зале.

Организация учета продаж (остатки, заказ) по каждой группе товаров.

Организация и контроль соблюдения торговых процесов согластно стандартов.

Ресторанно-развлекательный комплекс «Золотое Кольцо» - г. Славянск, Украина Администратор (февраль 2019-2020)

Контроль порядка в торговом зале.

Ведение табеля учета рабочего времеми.

Контроль выполнения стандартов в обслуживание гостей.

Адаптация и обучение персонала.

Прием и проведение банкетов.

Организация и контроль персонала.

Решение кофликтных ситуаций.

Ведение отчетности и документооборота.

Формирование положительного имджа ресторана.

ЧП "Телиус" — г. Краматорск

Продавец (январь *****************)

Планирование и контроль ценообразования.

Переговоры с поставщиками.

Ведение кассовой документации

Общение с покупателями.

Профиссиональные навыки:

Грамотное управление и обучение персонала.

Быстрый сбор, систематизация и анализ необходимой информации.

Маркетинговые исследования и организация мероприятий с целью улучшения продаж.

Знание делового этикета.

Решение конфликтных ситуаций.

Организация и руководство продажами.

Организация учета продаж (остатки, заказ) по каждой группе товаров.

Работа с рекламой.

Уверенный пользователь ПК и офисных программ.

Грамотная усная и письменная речь.

Навыки проведения мероприятий.

Личные качества:

-ответственность;

-активная жизненная позиция;

-высокая работоспособность;

-коммуникабельность;

-стрессоустойчивость;

-энергичность;

-не конфликтность;

-организованность;

-самостоятельность;

-пунктуальность.

Дополнительные сведения:

Уверенный пользователь ПК (MS Office, Outlook Еxpress, Internet).

Знание специализированных программ 1С "Бу*************", "Пр*************." Умение работать с кассовым аппаратом.