Ирина Васильевна
Resume Менеджмент организаций
2 February 2020y.Kharkiv
- Education—
- Work experiencedoes not matter
- Job typeany
- Work typeany
Professional skills
Original text
******* Ирина Васильевна
Возраст: 26 лет
Семейное положение: замужем
Контактная информация:
Адрес: г. Харьков
Телефон: Show contacts
E-mail: **************************
Ожидаемый уровень дохода: 12 000 – 15 000 грн.
Образование
ХНАДУ, Харьковский национальный автомобильно-дорожный университет (магистр)
Факультет «Управления и бизнеса».
Менеджмент организаций и администрирования.
Высшее, с 09.2011 по 01.2017 (******* месяца).
Опыт работы:
Помощник руководителя
с 08.2019 по 11.2019 (3 месяца)
Помощник руководителя компании Wild Flame (Производство и продажа биокаминов)
Прием телефонных звонков; ведение телефонных переговоров и запись их с последующим докладом руководителю; обработка заказов; консультация покупателей (дизайнеров) по ассортименту и ценам; анализ потребностей клиентов; ведение списка контактных телефонов клиентов/деловых партнеров, поиск и привлечение потенциальных клиентов (благодаря эффективным презентациям удалось привлечь новых клиентов); составление коммерческих предложений дизайнерам; работа с прайсами; обеспечение жизнедеятельности офиса: закупка расходных материалов для офиса (заказывала и покупала канцтовары, хоз. товары); выполнение личных и служебных поручений руководителя.
Помощник руководителя
с 11.2018 по 08.2019 (10 месяцев)
Помощник руководителя компании SL.IRA (Производство и торговля женской одеждой)
Ведение товарооборачиваемости, ведение сделок в Битрикс 24, работа с торговыми площадками Lamoda, Kasta, Rozetka, WB (добавление товара, обновление стока/цен), обзвон клиентов (Rozetka, Lamoda) для подтверждения заказов (консультировала клиентов, выявляла потребности, проводила презентацию товара, благодаря эффективным презентациям удалось привлечь новых клиентов), ведение клиентской базы, создание и выгрузка спецификации товаров на торговые площадки, создание прайсов на товар, поиск поставщиков сырья, поиск моделей/фотографа для фотесессии, проведение фотосессий, (отбор фото на marketplace), ведение документооборота, наполнение сайта контентом, контроль оплаты покупателями товаров по заключенным договорам, развитие дилерской сети на территории Украины и РФ, составление отчетов, отправка/получение корреспонденции Новая почта.
Помощник руководителя
с 08.2017 по 11.2018 (******* месяца)
Помощник руководителя компании Черри-Pуф (Производство и продажа кровельных и фасадных материалов)
Помощь в организации работы руководителя, помощь в подборе персонала, ведение документооборота (доверенности, счета, расходные накладные), составление договоров, планирование и отчетность по проектам, работа с электронной почтой, прием звонков, обеспечение работы офиса всем необходимым, формирование и передача менеджерам рабочих распоряжений, ведение кассы, ведение отчетности по движению денежных средств, ведение клиентской базы, составление дневных, месячных отчетов о работе компании, работа с орг. техникой (факс, сканер, ксерокс), участие в совещаниях, встречах (оповещала участников о времени, месте их проведения, осуществляла подготовку и оперативный поиск необходимой информации в интернете).
Офис менеджер
с 03.2017 по 07.2017 (4 месяца)
Офис-менеджер Аптечная ********-1, Харьков (Торговля)
Составление управленческих документов, их согласование и утверждение руководителем; составление протоколов рабочих групп, протоколов совещаний, распоряжений учредителя.
Кредитный специалист
с 09.2016 по 02.2017 (5 месяцев)
ПАТ ПУМБ, Харьков (Банк)
Активное привлечение клиентов на торговых точках магазинов (Eldorado/Comfy), консультация клиентов по условиям кредитов, оформление кредитов в торговой точке, расчет суммы кредита и платежей для его погашения, заключения договоров, формирование пакета документов по кредиту, ведение документации и отчетности.
Оператор Саll -центра
с 04.2015 по 09.2015 (5 месяцев)
Диалист, Харьков (Услуги)
Консультация абонентов в телефонном режиме о услугах; наполнение и ведение базы данных клиентов, своевременное осваивание информации по проекту, необходимой для обслуживания линии, работа с жалобами и предложениями клиентов.
Продавец консультант
с 03.2013 по 04.2014 (******* месяц)
Дисна, Харьков (Торговля)
Консультирование клиентов по продукции, поиск новых клиентов (презентация товаров), ведение отчетности по выполняемой работе.
Профессиональные навыки
Навыки работы с компьютером - Диплом «Оператор компьютерного набора»;
Опыт оформления и подготовки документации, организации системы документооборота;
Умение организовать мероприятия (встречи, совещания и т.д.);
Навыки делового общения;
Знания стандартов делового и телефонного этикета;
Создание и оформление служебных документов на ПК.
Дополнительная информация
Опытный пользователь ПК: Б24, 1С 8.3, 1С УШП, MS Word, MS Excel, Photoshop, Internet.
Языки: украинский – родной, русский - свободно, немецкий базовый (чтение и перевод текстов)
2015 г. - Диплом победителя XIII Санкт-Петербургского открытого конкурса им. профессора В.Н. Вениаминова
2016 г. - Диплом победителя в 12-й Международной олимпиаде
Личные качества:
Ответственная, дисциплинированная, исполнительная, уверенная в себе, умею работать в команде, не имею вредных привычек.