Екатерина
Resume Оператор
20 December 2019y.Kharkiv
- Education—
- Work experiencedoes not matter
- Job typeany
- Work typeany
Professional skills
Original text
Екатерина Эрнстовна Спроге
тел. Show contacts ;
e-mail: ************************ (mailto:************************)
Цели:
Получение работы в онлайн маркетинга, оператора колл-центра, получение опыта работы в области рекламы. Улучшить и приобрести навыки в области менеджмента, в области рекламы, онлайн маркетинга, ведения переговоров на иностранном языке.
Образование:
Украинский государственный институт железнодорожного транспорта (2007-2012)
Получен диплом о высшем образовании специалиста.
Факультет: «Автоматика, телемеханика и связь»
Специализация: «Транспортная связь»
Опыт работы:
▪ ЧП Лаптий С. (г.Харьков) (03.20************)
Направление деятельности: Продвижение товаров на экономическом рынке
Должность: Промоутер-консультант
Должностные обязанности:
демонстрация товара для клиента;
раздача пробников продукции;
привлечение и консультирование клиентов;
продажа продуктов компании;
составление отчета по своей торговой точке.
▪ ЧП Редюк Т. "Срiбний Свiт" (г.Харьков) (10.2012 – 08.2014)
Должность: Продацев-консультант ювелирных изделий
Должностные обязанности:
умение грамотно вести переговоры на любом уровне и преодолевать какие-либо возражения;
вежливость, доброжелательность, внимание к покупателям и к своим коллегам;
умение предложить альтернативный товар взамен отсутствующему продукта;
постоянное отслеживание потребительского спроса;
составление заявок на товар, которые просит внести в ассортимент покупатель;
прием заказов по телефону.
▪ Удаленная работа в InfuseMedia (США) (04.2016 — 12.2016)
Должность: Оператор call-центра
Должностные обязанности:
обслуживание информационной линии;
обслуживание исходящей линии;
общение на английском языке;
сбор информации.
▪ Удаленная работа в call-центре Treeum (Minfin, Finance) (Украина) (07.2017 — 10.2017)
Должность: Оператор call-центра
Должностные обязанности:
обслуживание информационной линии;
обслуживание исходящей линии;
обслуживание входящей линии;
консультирование по кредитам, оформление заявок;
подтверждение заявок;
сбор информации.
▪ Работа оператор call-центре Вутек инвест (Zaplatka) (Украина) (04.2018 — 12.2018)
Должность: Оператор call-центра
Должностные обязанности:
обслуживание информационной линии;
обслуживание исходящей линии;
обслуживание входящей линии;
консультирование по кредитам, оформление заявок;
подтверждение заявок;
сбор информации.
▪ Удаленная работа в call-центре TV BUM (Россия) (10.2017 — 01.2019)
Должность: Оператор call-центра
Должностные обязанности:
обслуживание информационной линии;
обслуживание входящей линии;
консультирование по товарам;
сбор информации.
▪ Удаленная работа в call-центре freelancer (Россия) (2015 — настоящее время)
Должность: Оператор call-центра
Должностные обязанности:
обслуживание информационной линии;
обслуживание входящей линии;
обслуживание исходящей линии;
консультирование по услугам компании;
опросы;
сбор информации.
Дополнительные сведения:
▪ Знание ин. языков:
английский – выше среднего уровень.
украинский - свободный, родной.
▪ Дополнительные навыки:
SMM курсы.