Игорь Андреевич
Resume Менеджер
11 April 2019y.Kharkiv
- Educationhigher
- Work experiencemore than 5 years
- Job typeconstant
- Work typeremote work
Objective: - реализация своих знаний и возможностей;
- совершенствование профессионального уровня;
- карьерный рост;
- финансовая независимость.
Professional skills
Education
higher
Original text
********* Игорь Андреевич |
Резюме
на вакансию «Call менеджер (удаленно)»
Дата рождения: *********** (56 лет)
Место жительства и регистрации: г. Харьков
Телефон:*****************, *****************
E-mail: tigmisha (mailto: Show contacts )@ (mailto: Show contacts )gmail (mailto: Show contacts ). (mailto: Show contacts )com (mailto: Show contacts )
Skype: Live: tigmisha
Цель
- реализация своих знаний и возможностей;
- совершенствование профессионального уровня;
- карьерный рост;
- финансовая независимость.
Ключевая информация
- организация и руководство подразделением службы безопасности крупнейшей сети супермаркетов Украины;
- успешный опыт создания и долгосрочного руководства отделом по возврату проблемной задолженности в банке;
- профессионал в осуществлении оперативно - розыскной деятельности;
- серьезный опыт работы с людьми, большими объемами информации и документов.
Опыт работы
Ведущий специалист по охране регионов Службы безопасности
ООО «АТБ-маркет»
июль 2016 – март 2018 года (******* мес.)
- Руководство и контроль работы ведущих специалистов по охране объектов в регионе.
- Осуществлял комплекс мероприятий по организации и обеспечению сохранности ТМЦ в магазинах сети, предупреждал и выявлял злоупотребления и правонарушения со стороны персонала.
- Занимался рассмотрением жалоб граждан на горячую линию, в ходе проверок и личного общения эффективно разрешал конфликты.
- Проверял и изучал кандидатов на должности, собирал и анализировал информацию в отношении конкурентов и контрагентов.
- Успешно взаимодействовал с проверяющими и контролирующими органами.
Добился выхода региона из отстающих на лидирующие позиции.
Региональный менеджер (начальник отдела) управления hard collection юридического департамента ПАО "КРЕДИ АГРИКОЛЬ БАНК" март ****************** года (******* мес.) |
Первым на этой должности создал отдел «с чистого листа», организовал его полноценную и эффективную работу. Управлял коллективом сотрудников, которых сам подобрал и обучил. Умею определять тактику и стратегию работы в зависимости от конкретной ситуации, самостоятельно принимать решения.
Имею большой опыт непосредственного активного общения с людьми – ежедневные многочисленные телефонные звонки, беседы, выезды по месту жительства и работы, личные встречи и переговоры, в результате которых убеждал клиентов и добивался желаемого результата. Занимался возвращением проблемной задолженности юридических и физических лиц на досудебном этапе и на претензионно-исковой стадии. Представлял интересы банка в правоохранительных органах, судах и исполнительной службе.
За период работы достиг ведущих показателей по возврату проблемной задолженности в сравнении с другими регионами Украины.
Старший оперуполномоченный, начальник 1-го отдела УГСБЭП Управления МВД Украины в Харьковской области январь ******************* года (******** мес.) | ||
Служил в органах внутренних дел, в оперативных подразделениях Государственной службы борьбы с экономической преступностью. Раскрывал преступления в различных сферах экономики, в т. ч. курировал банковскую систему, производство, сферу обслуживания и торговли, улучшил показатели по выявлению фактов мошенничества, злоупотреблений и хищений на этих направлениях. | ||
Образование высшее
Национальная юридическая академия Украины им. Я. Мудрого (г. Харьков) |
1992-1998 г.г., правоведение, специалист-юрист.
Харьковский автомобильно-дорожный институт |
1979 – 1984 г.г., механический, инженер-механик.
Владение языками
Украинский, русский – родные, эксперт.
Английский – базовый.
Курсы, тренинги, сертификаты
Корпоративный тренинг по работе с должниками "Hard Collection" (г. Киев) 2013 г., имею сертификат. | |
Корпоративные тренинги "Методы хард-коллекшн в работе с должниками" (г. Киев) 2011-2012 г.г., имею сертификаты. |
Дополнительная информация
Компьютерные навыки |
- уверенный пользователь ПК: MS Office (Word, Exсel, Internet, Outlook, Skype, Telegram);
- работал со специализированными банковскими программами и базами данных, CRM, государственными реестрами, профессиональными программами МВД, 1С;
- свободно владею офисной техникой.
Личные качества | |
- активный, ответственный, исполнительный, внимательный, пунктуальный, обладаю аналитическим складом ума, организаторскими и управленческими способностями, могу самостоятельно принимать решения. Водительское удостоверение | |
- имею собственный автомобиль, водительское удостоверение категории "В" и "С", стаж вождения – 38 лет. |