Resume Специалист колл-центра

Professional skills

• Механик
• Компьютер
• Технолог
• Электромеханик
• Образование
• Техник
• Колл-центр
• Мониторинг

• NET

Original text

Номер телефона: Show contacts

Адрес: г. Харьков, Киевский район

Дата рождения: **********

******** Снежана Викторовна

Цель:

Получение должности специалист колл-центра.

Профессиональные навыки:

Прием и обработка заявок на бюро ремонта от клиентов компании.

Консультация клиентов по техническим и информационным вопросам.

Внесение информации в электронную базу данных.

Осуществляла мониторинг технологического процесса в течении рабочей смены.

Опыт работы:

1990-2018гг-ХФ ПАТ«Укртелеком»

электромеханик станционного оборудования электросвязи 1категории.

Образование:

Среднее специальное 1990 г Харьковский электротехникум связи.

Специальность: «Автоматическая электрическая связь».

Квалификация: « техник электросвязи».

Дополнительная информация:

Навыки работы с компьютером на уровне пользователя

Повышение квалификации :

2004г. Главный учебный центр ВАТ «Укртелеком», г. Львов

Направление «Квант-Є»

2009г ВАТ «Укртелеком» Центр последипломного образования, г. Киев

Направление-«Система коммутации EWSD».

Личные качества:

Вежливость, стрессоустойчивость ,неконфликтность позволяют мне эффективно общаться с клиентами и поддерживать позитивный имидж

компании. Внимательна к деталям. Люблю работать в команде.

02.04.19