Инна Николаевна
Resume Руководитель отдела маркетинга и рекламы – 15 000 грн.
21 January 2019y.Kharkiv
- Educationhigher
- Work experiencemore than 5 years
- Job typeconstant
- Work typeany
Professional skills
• Организация и проведение ежегодного лыжного турнира "Кубок Атлант-М".
• Опыт подбора персонала и работы с командой более 3-х лет.
• Ведение редизайна автоцентра, поиск и контроль работы подрядчиков.
Work experience
- –
Атлант-М Юг
Руководитель отдела маркетинга.
• Планирование маркетингового бюджета и составление маркетинговых планов (ежемесячные, квартальные, годовые) согласно стандартов импортеров и холдинга
• Ведение отчетности по соблюдению стандартов обслуживания клиентов согласно нормам импортеров и холдинга
• Формирования ежемесячной, ежеквартальной и годовой отчетности для импортеров
• Разработка и организация маркетинговых мероприятий для привлечение новых клиентов в автоцентр и сохранения лояльности существующих клиентов
• Обеспечение полноценного функционирования сайтов автоцентра и социальных сетей (фейсбук, инстаграмм). Контроль продвижения сайтов
• Работа с проактивностью (получение обратной связи от клиентов и решение возникших проблем)
• Разработка и организация социальных мероприятий (детские утренники, лыжные соревнования «Кубок Атлант-М» и т.д.)
• Ведение редизайна автоцентра, поиск и контроль работы подрядчиков. Согласование работ с импортером. - –
Атлант-М Юг
Маркетолог.
• Наполнение сайтов
• Работа с базами данных клиентов в SAP R/3, рассылка информационных сообщений
• Заказ рекламной полиграфической продукции
• Участие в выставках
• Помощь в организации мероприятий и презентаций автоцентра
• Ведение сотрудников в программах импортеров
• Подготовка отчетов по качеству обслуживания клиентов
• Контроль соответствия обслуживания клиентов сотрудниками стандартам импортера
• Ведение документации (заключение договоров с подрядчиками и партнерами, обмен актами и накладными)
• Работа и контроль подрядчиков по контекстной рекламе и SEO-продвижению
• Создание новостного и SEO контента
• Разработка дизайна и заказ сувенирной продукции для клиентов и партнеров
• Ведения склада маркетинга (приход/расход сувенирной продукции и POS материалов). - –
Атлант-М Юг
Администратор зала.
• Прием и регистрация входящих звонков
• Прием и регистрация входящих/исходящих документов
• Работа с базой данных клиентов в SAP R/3
• Работа с клиентами в зале
• Обработка сообщений Электронной книги отзывов клиентов и обращений с личных кабинетов клиентов
• Проведение первичных маркетинговых исследований (тайный покупатель, срез активности конкурентов и т.д.)
• Составление ежедневных и недельных отчетов для отдела маркетинга
• Проведение инвентаризации рекламных материалов отдела маркетинга
• Контроль клиентской зоны
• Обучение новых сотрудников Call-центра
• Составление графика работы отдела
.
Education
higher
- –
Маркетинг.
- –
Психология.
Professional development
Прохождение лицензирования на должность в холдинге Атлант-М (Минск, Беларусь)Участие в конференциях и обучениях от импортера и холдинга
Additional information
Language ability:
украинский (родной), русский (эксперт).
More about myself:
- Коммуникабельность
- Системность
- Обучаемость
- Стрессоустойчавость
- Умение работать в команде