Юлия Сергеевна
Resume Оператор Call Centre, Администратор – 6 000 грн.
18 July 2018y.Kharkiv
- Educationhigher
- Work experience1-2 years
- Job typeany
- Work typepart-time
Objective: Совмещать работу с учебой.
Professional skills
влaдeниe английским языком на разговорном уровне;
нaвык решения конфликтных ситуаций;
умение правильно вести телефонные переговоры;
опыт работы с людьми и умение работать в команде.
Work experience
- –
GoHotels
Оператор колл-центра, контент-менеджер. Контент-менеджер: внесение и редактирование информации на сайте:
работа с графикой; написание статей, новостей, анонсов и прочего контента; поиск и сбор информации для написания текстов;
устранение простых ошибок на сайте и описание сложных неполадок;
контроль корректной работы сайта; общение с посетителями сайта;управление и развитие группы ВКонтакте или на Фейсбуке;
ведение рассылки;
Оператор колл-центра: прием и распределение входящих звонков, факсимильных сообщений, электронных писем, ведение клиентской базы данных, оказание справочных и консультативных услуг клиентов, информирование клиентов о тарифах, ассортименте товаров и услуг, условиях работы компании, оформление заказов, производимых по электронной почте, через сайт либо по телефону.
Education
higher
Additional information
Language ability:
украинский (родной), русский (родной), английский (средний).
More about myself:
Личные качества: честность, ответственность, уравновешенность, оптимистичный взгляд на жизнь, стрессоустойчивость, отзывчивость, организованность, целеустремленность, коммуникабельность.