Resume Специалист по обслуживанию клиентов

Professional skills

• Консультирование
• Мерчендайзинг
• Опыт ведения переговоров
• Ведение отчетности
• Маркетинг
• Менеджмент
• Заключение договоров
• Водитель
• Анализ
• Выполнение плана продаж
• Торговый представитель
• Тренинги
• Семинары
• Продажа
• Контроль дебиторской задолженности
• Мерчендайзер
• Водительское удостоверение
• Образование
• Поиск новых клиентов
• Мониторинг конкурентов

Original text

******** Татьяна Леонидовна. **********г

Г. Никополь Днепропетровская область

Образование

МАУП (Межрегиональная Академия Управления Персоналом)

Квалификация: финансовый менеджмент (бакалавр).

Тренинги, семинары:

- тайм менеджмент

- лидерство

- системный подход к продажам

- тренинг личностного роста

Опыт работы:

*************16

ПАО А-Банк

Специалист по обслуживанию клиентов.

- Консультирование клиентов и продажа продуктов банка.

*************14

Торговый представитель ЧП Шевченко

- развитие территории

- консультирование клиентов по продукции

- расширение АКБ

- увеличение АКБ на новой территории

- ведение отчетности по выполненной работе

- работа с дебиторской задолженностью

- анализ рынка, мониторинг конкурентов

03.2012 – 08.2014

Торговый представитель ПАО «САН ИнБев Украина» направление of-trade

• Выполнение плана продаж

• Обеспечение наличия ассортимента и оптимального запаса продукции в торговых точках на подотчетной территории

• Поиск новых клиентов, заключение договоров

• Выполнение индивидуальных задач

• Построение качественной и количественной дистрибуции на территории

• Контроль дебиторской задолженности

Результаты: подключение трех «сетевиков», покрытие 95% территории увеличение АКБ НА 15%.

05.2010 – 03.2011

Мерчендайзер ООО «Спроба»

- выкладка максимально полного ассортимента продукции в соответствии со стандартами мерчендайзинга

- размещение и обновление рекламных материалов и оборудовании

- информирование супервайзера или ТП об отсутствии достаточного количества продукции

- размещение продукции в лучших местах по отношению к продукции конкурентов.

Навыки:

- опыт работы в прямых продажах

- опыт ведения переговоров

Обеспечение стандартов выкладки и наличия всех видов продукции в закрепленных за ТП торговых точках

- координация проведения маркетинговых и рекламных акций

- ведение деловой переписки , этика делового общения

- развиты коммуникативные навыки

- имею водительское удостоверение категории «В», стаж вождения 10 лет.

Личные качества

- пунктуальная, дисциплинированная , исполнительная, стрессоустойчивая, результативная.

Т. Show contacts

• 