Анна
Resume Экономика предприятия
16 January 2018y.Kharkiv
- Education—
- Work experiencedoes not matter
- Job typeany
- Work typeany
Professional skills
Original text
Вайман Анна ***********
Личные данные Место проживания: Дата рождения: Контактный телефон: E-mail: Семейное положение: Дети: | г. Горишни Плавни ********** ****************** не замужем нет |
Ключевые навыки и умения | Личные качества: быстрая обучаемость, ответственность, целеустремленность, умение быстро ориентироваться в сложившейся ситуации, коммуникабельность, стрессоустойчивость. Была награждена грамотой за успешное начало в работе и высокие достижения, лучший сотрудник контакт центра за апрель 2014 года, награждена золотым значком «Дельта банк». Есть опыт работы обслуживания телефонных обращений VIP-клиентов, работа с должниками в телефонном режиме, командной работы во время тренингов. |
Опыт работы | |
2*************** | специалист сектора обслуживания телефонных обращений клиентов АО «Дельта Банк» |
********** по ********** | Специалист отдела контроля качества обслуживания клиентов (работа с претензиями/жалобами клиентов, решение вопросов обмена/возврата товара, написание оф. ответов клиентам от лица компании) |
Образование 2010 - 2015 | 2010 – 2015гг. – Полтавский национальный технический университет им. Юрия Кондратюка, специальность – экономика предприятия. |
Обучение | тренинги : 2014 г.: «Мастерство телефонного общения», «Второе дыхание» (работа с эмоциями). 2015 г.: «Менторный тон общения». |
Дополнительная информация |
|