Resume Специалист отдела Контакт-центра в банке – 5 000 грн.

Objective: Получение должности cпециалист отдела Контакт-центра в банке.

Work experience

• 10.2012 – now

  ПАТ " Укрсоцбанк "

  Ведущий экономист. Прием входящих звонков и консультирование пользователей по програмным комплексам Нью Профикс,Флекс, Докс, Интернет , по техническим вопросам ПК;Предоставление справочной информации; Консультирование по вопросам ,оформление заявок по услугам банка (обработка интернет заявок, работа с входящими обращениями,работа с каналами связи);Регистрации информации в базе данных.

• 05.2012 – 10.2012

  ПАТ " Укрсоцбанк "

  Старший кассир. Прием наличности национальной и иностранной валюты; выдача наличности национальной и иностранной валюты; прием и выдача переводов по системе «Western Uniоn» , Софт,Контакт; осуществление валютнообменных операций (покупка продажа наличной иностранной валюты ,дорожных чеков); сведение операционной кассы, формирование кассовых документов в национальной и иностранной валюте и их хранение; учет и хранение бланков строгой отчетности.Обеспечение сохранности денежных средств,работа с карточными счетами клиента (пополнение счета, выдача наличных); погашение внутренних кредитных счетов; выдача наличности и пополнение карточных счетов через POSтерминал; выдача наличности по чековым книжкам; подготовка денежной наличности для инкассации; формирование документов дня; ведение кассовых книг и журналов; открытие/закрытие хранилища. Знание Инструкций НБУ .

• 02.2011 – 02.2012

  РБ "Аваль"

  Кассир. Прием наличности национальной и иностранной валюты; выдача наличности национальной и иностранной валюты; прием и выдача переводов по системе «Western Uniоn» , АвальЭкспресс; осуществление валютнообменных операций (покупка продажа наличной иностранной валюты); сведение операционной кассы, формирование кассовых документов в национальной и иностранной валюте и их хранение; учет и хранение бланков строгой отчетности.Обеспечение сохранности денежных средств,работа с карточными счетами клиента (пополнение счета, выдача наличных); погашение внутренних кредитных счетов; выдача наличности и пополнение карточных счетов через POSтерминал; выдача наличности по чековым книжкам; подготовка денежной наличности для инкассации; формирование документов дня; ведение кассовых книг и журналов; открытие/закрытие хранилища. Знание Инструкций НБУ .

• 02.2009 – 03.2010

  ООО " МКФ"

  Кассир. Прием наличности национальной и иностранной валюты; выдача наличности национальной и иностранной валюты; прием и выдача переводов по системе «Western Union»; осуществление валютно-обменных операций (покупка - продажа наличной иностранной валюты); сведение операционной кассы, формирование кассовых документов в национальной и иностранной валюте и их хранение; Обеспечение сохранности денежных средств,проведение инкасации. .

• 02.2008 – 10.2008

  ООО " Союз"

  Кассир. Прием наличности национальной и иностранной валюты; выдача наличности национальной и иностранной валюты; прием и выдача переводов по системе «Western Union»; осуществление валютно-обменных операций (покупка - продажа наличной иностранной валюты); сведение операционной кассы, формирование кассовых документов в национальной и иностранной валюте и их хранение; Обеспечение сохранности денежных средств,проведение инкасации. .

• 05.2007 – 11.2007

  ФК " Экспресс"

  Кредитный эксперт. Консультация и сопровождение клиентов в рамках продуктов: потребительское кредитование, заключение договоров; Обслуживание клиентов в телефонном режиме. Анализ информации, которую предоставил потенциальный заемщик; Проверка информации, которую предоставил потенциальный заемщик; Формирование отчетов о возможности кредитования; Анализ платежеспособности и кредитоспособности клиента на момент подачи заявления для получения кредита; Подготовка справок, информационных отчетов для начальника отдела кредитной экспертизы; .

Education

• 09.1998 – 02.2007

  Національний технічний університет «Харківський політехнічний інститут»

  Менджер - экономист.
  Бизнес и финансы , специалист.

Additional information

• Language ability:

  украинский (родной), русский (родной), английский (средний).

• Driver's license:

  C

• Business trips:

  ready for business trips.

• More about myself:

  Компьютерные навыки: Операционные системы Windows, MS Office Word, Excel, PowerPoint, почтовые программы, и др. Работа с офисной оргтехникой.
  
  Сведения: Ответственная; исполнительная; инициативная; коммуникабельная
  
  Занятия в свободное время (любимый спорт, хобби и т.д.): Путешествия, рисование,чтение.