Ирина Владимировна
Resume Специалист по работе с физическими лицами – 200 $
29 November 2016y.Kharkiv (relocation to another city available)
- Educationhigher
- Work experiencemore than 5 years
- Job typeconstant
- Work typefull day
Objective: Получение интересной стабильной работы
Professional skills
Work experience
- –
ООО "Укрстройинструмент"
Менеджер по продажам. Мониторинг цен конкурентов,своевременный отчет руководству с целью оптимизации конкурентного предложения. Анализ массовой смс-рассылки.Заключение договоров с клиентами(юридические компании и физические лица). Обеспечение Компании рекламной продукцией. Работа в базе 1С - составление отчетов по запросу руководителя, формирование заказов клиентов.
Качественное выполнение поставленных задач. - –
ООО "Макснет"
Специалист по методам расширения рынка сбыта(руководитель call-центра, менеджер направления). Развитие направления цифрового телевидения-ведение клиентской базы, контроль оплаты, консультация потенциальных клиентов и клиентов Компании по предоставлению услуг компании, решение вопросов, возникающих в процессе сотрудничества, заключение договоров с поставщиками оборудования, контроль выполнение работ по подключению цифрового ТВ, начисление абонентской платы, ведение отчетной документации.
Работа с Юридическими лицами - пользователями сети Интернет, заключение Договоров, контроль выполнение работ по подключению услуги, ведение первичной бухгалтерии(выписка счетов на оплату, контроль оплаты, работа с дебиторской задолженностью, работа с обращениями клиентов, контроль документооборота.
Руководитель call-центра, руководитель отдела обслуживания клиентов(управление персоналом более 25 человек) -организация работы отдела, направленная на оптимизацию рабочего процесса, набор, обучение персонала, постановка задач, контроль выполнения, мотивация персонала, ведение отчетной документации. - –
ЗАО "Притекс"
Менеджер, начальник отдела продаж, руководитель call-центра. Телефонный продажи(входящие, исходящие звонки).Прием клиентов в абонентском отделе, решение вопросов клиентов(при обращении в отдел), контроль оплаты абонентской платы, заключение договоров. Выполнение планов продаж, ведение отчетной документации.
Управление персоналом - 20 человек(абонентский отдел и call-центр). Организация эффективной работы отдела с целью выполнение планов продаж, взаимодействие со смежными подразделениями Компании.
Подбор и обучение персонала, постановка задач и контроль выполнения. Организация рекламных компаний. Ведение первичной бухгалтерии. Контроль дебиторской задолженности.
Education
higher
- –
Инженер химик-технолог.
Факультет - -неорганическая химия.
Professional development
1. Обучение по программе "Внутренние аудиты системы менеджмента и качества", ООО "ТЮФ Норд Украина", г. Киев, 2005 г. Диплом внутреннего аудитора.2. Тренинг мотивации персонала, "Гуманитарный Центр", г. Харьков, 2002.
3. Тренинг делового общения, "Гуманитарный Центр", г. Харьков, 1999 г.
Additional information
Language ability:
украинский (средний), русский (родной).
Business trips:
ready for business trips.
More about myself:
Ответственное отношение к выполнению должностных обязанностей, пунктуальна, коммуникабельная, легко обучаемая, желание работать в команде единомышленников.