Дмитрий
Resume Руководитель отдела / управляющий – 5 000 грн.
21 September 2015y.Kharkiv
- Educationhigher
- Work experiencemore than 5 years
- Job typeconstant
- Work typefull day
Objective: Претендую на должность руководителя отдела, управляющего магазином, регионального представителя.
Professional skills
Работал на должностях от продавца до директора магазина.
Обладаю навыками организации работы магазина «с нуля», подбора и обучения персонала, контроля соблюдений стандартов обслуживания клиентов.
Имею чёткое понимание организации процессов в магазине: планирование продаж, контроль ассортимента, работа с поставщиками, работа с персоналом, периодическое обучение сотрудников, подбор нового персонала-стажёров, инвентаризация, переоценка, контроль брака.
Имею опыт общения с «проблемными» клиентами, решения конфликтных ситуаций.
Обладаю навыками составления и проведения внутренних мотивационных программ для персонала, повышающих вовлечённость в процесс работы магазина, привязанность к магазину, повышающие командный дух коллектива, общий настрой в коллективе.
Проходил ряд тренингов для руководителей, а также тестирования для руководителей - ассесмент - по результатам которых дважды зарабатывал самый высокий показатель.
Получил награду - Лучший управляющий Украины 2012 года.
Work experience
- –
Своё дело
Руководитель.
- –
ООО «Форпост»
Менеджер по работе с клиентами. Общение с клиентами, поиск новых клиентов, ведение переговоров с клиентами из ближнего зарубежья - Россия, Казахстан, Беларусь, Молдова, Прибалтика, Польша. Проведение презентаций товара по скайпу, консультация и поддержка клиентов после совершения продажи, развитие диллерской сети.
- –
ООО «Алло»
Эксперт по продажам / управляющий магазином / директор магазина. Развитие магазина, выполнение плана продаж, контроль работы персонала, делегирование полномочий между персоналом, подбор новых сотрудников, первичное обучение и стажировка, тестирование на предмет знаний товара, проведение мотивационных программ, инвентаризация магазина, проведение переоценок, соблюдение стандартов обслуживания, мерчендайзинг, работы с другими отделами - отдел рекламы, отдел закупок, юридический отдел, бухгалтерия, отдел кадров. Работа с конфликтными ситуациями.
- –
ООО «Евросеть»
Продавец-консультант. Приём/выкладка товара, мерчендайзинг, переоценка, инвентаризация, продажа товара, консультирование клиентов, соблюдение стандартов обслуживания.
- –
ЧП Гогина
Продавец. Продажа товара - напитки, пиво, закуска, орешки, конфеты, шоколадки, поп-корн. Переучёт. Переоценка. Соблюдение чистоты.
Education
higher
- –
Радиотехник.
Радиотехнический факультет.
Professional development
Регулярные курсы и тренинги по повышению квалификации в области продаж, управления персоналом, обучения новых сотрудников, ведения переговоров с корпоративными клиентами.Additional information
Language ability:
украинский (эксперт), английский (средний).
Car:
есть
Driver's license:
B
Business trips:
ready for business trips.
More about myself:
Вредных привычек не имею. Не курю. Употребляю алкоголь в умеренных количествах.
Опытный пользователь ПК. Хорошо владею офисными программами, имею опыт работы с CRM Мегаплан. Отличное знание Интернет. соц.сетей, форумов, поисковых сайтов.
Женат. Есть ребёнок.
Более подробная информация во вложении.