Елена
Resume Менеджер по работе с клиентами – 6 000 грн.
1 December 2016y.Kharkiv
- Educationhigher
- Work experience2-5 years
- Job typeany
- Work typefull day
Objective: Найти интересную работу способствующую профессиональному и личностному росту.
Professional skills
Опытный пользователь:
Microsoft Office, 1С 7.7 и 1С 8,
базовые знание HTML и Adobe Photoshop, Интернет, e-mail
опыт работы с офисным оборудованием (факс, копировальные аппараты, сканеры, принтеры), спец.банковские программы (SR, электронный докуменнтооборот, Help Desk
Опыт проведения анкетирования в рамках практики.
Work experience
- –
ЧП «Замараев А.Ю.» (http://danke.ua/)
Менеджер по работе с клиентами. 1. Обработка входящих заявок, сопровождение заказа
2. Консультация клиентов по ассортименту, наличию, ценам, условиям сотрудничества
3. Учет товарооборота: приход, расход, движение товара, сверка остатков
4. Формирование отчетов по движению товарно-материальных ценностей, поступление материалов, расход материалов
5. Компьютерный набор текста
6. Контроль входящих цен
7. Контроль соответствия поставляемого товара с оформленным заказом
8. Реестр первичных документов
9. Создание, ведение группы вКонтакте и поиск заинтересованных пользователей соц.сети
10. Публикация записей
11. Добавление и изменение карточек товаров
12. Поиск информации и фотографий в Интернете
13. Написание статей, новостей и прочего контента и т.д. - –
ПАО «Банк национальный кредит» (http://bnk.ua/)
Экономист 1 категории отдела обслуживания клиентов. 1. Знание нормативных документов, которые регламентируют банковскую деятельность
2. Кредитование физ. и юр. лиц, гарантийные операции
3. Первичный анализ финансового состояния клиента
4. Операционное обслуживание и сопровождение юридических и физических лиц: открытие, закрытие, пополнение и дальнейшее сопровождение текущих, депозитных, карточных счетов, составление платежных поручений по заявлению клиента, оформление денежных чековых книжек, составление справок, выписок, кросс-продажи
5. Формирование пакета документов, необходимых для открытия счета
6. Проверка состояния залога по месту нахождения
7. Привлечение новых клиентов на обслуживание и выполнение планов и текущих задач отделения и т.д. - –
Харьковский национальный экономический университет (http://www.hneu.edu.ua/)
Лаборант в научно - исследовательском секторе ХНЭУ. 1. Сбор и изучение научной информации
2. Разработка плана и программы проведения исследований
2.Написание научных статей и тд.
Education
higher
- –
Управление персоналом и экономика труда.
Экономики и права, магистр.
Additional information
Language ability:
украинский (родной), английский (начальный), русский (продвинутый).
Business trips:
ready for business trips.
More about myself:
Дополнительные данные (публикации):
Збірник наукових робіт. - Управління розвитком. - Харків, ХНЕУ:
«Діагностика міжособистісних відносин у колективі»
«Автоматизація діагностики міжособистісних відносин у колективі»
«Корпоративна культура як невід'ємна складова сучасного управління»
«Залежність успіху організації від стану корпоративної культури»
«Стан безробіття в України в після кризовий період».Recommendations:
Тема дипломной работы (образовательно-квалификационный уровень «бакалавр») - «Роль корпоративной культуры в организации».
Тема дипломной работы (образовательно-квалификационный уровень «магистр») - «Управление межличностными отношениями в организации».