Алина Станиславовна
Resume Администратор, Офис-менеджер – 3 500 грн.
25 March 2015y.Kharkiv
- Educationhigher
- Work experience2-5 years
- Job typeconstant
- Work typefull day
Objective: Трудоустройство, обучение, получение и развитие новых навыков, карьерный рост.
Professional skills
- работа с офисными приложениями (MS Office 2003/2007)
- знание Adobe Photoshop на уровне пользователя
- опыт работы в 1С:Предприятие 8.2.
- Управление персоналом, обучение стажеров.
Work experience
- –
Зуботехническая лаборатория
Администратор. Прием входящих звонков, составление маршрутного листа для курьеров, прием и распределение работ между зубными техниками, контроль своевременного выполнения работ и обеспечение доставки работ в клиники, расчет заработной платы курьеров и администраторов.
- –
Детская цирковая студия ?Восторг?
Тренер. Обучение детей от 4х до 18ти лет акробатике, гимнастике и т.д.
- –
ООО ?Юнипласт?
Супервайзер. Составление должностных обязанностей менеджеров отдела продаж (ОП), контроль выполнения должностных обязанностей и поставленных задач менеджеров. Подведение итогов выполненной работы за прошедший месяц, расчет заработной платы. Написание методических указаний по работе с Административной панелью сайта. Обучение стажеров ОП. Синхронизация работы менеджеров ОП с удаленными складами в других странах. Прослушивание разговоров, проверка оформления заказов и работа над ошибками с ОП. Ведение статистики эффективности работы менеджеров ОП.
- –
ООО ?Юнипласт?
Продавец-консультант. Прием звонков, консультирование клиентов, прием и обработка заказов в Украине, России, Казахстане, Белоруссии.
- –
Интернет-магазин «Мобиллак»
Супервайзер. Контроль выполнения трудового распорядка и дисциплины менеджеров колл-центра, обучение новых сотрудников колл-центра (прием звонков, консультирование клиентов, работа в 1С:Предприятие), решение конфликтных ситуаций, проведение тренингов по повышению эффективности продаж менеджерам колл-центра.
- –
Интернет-магазин «Мобиллак»
Сотрудник отдела сопровождения заказов. Контроль выполнения перемещений товаров между складами, контроль отгрузок и отправок товаров транспортными компаниями, решение проблемных ситуаций с клиентами, отслеживание задержек поставок и решение вопросов компенсации с клиентами.
- –
Интернет-магазин «Мобиллак»
Продавец-консультант. Прием звонков, консультирование клиентов, обработка заказов, работа в онлайн-чате.
- –
ЧАФ «Цветодинамика»
Сборщик продукции. Сборка светодиодных экранов, накатка масок, пайка светодиодных плат.
Education
higher
- –
Электротехнические системы электропотребления.
Электроснабжения и освещения городов, диплом Магистра электротехнических систем электропотребления.
Professional development
Курс художественной росписи в миниатюре Арт-студия Колибри, г. Харьков. 36 часовAdditional information
Language ability:
украинский (эксперт), английский (средний).
More about myself:
Ответственная, коммуникабельная, активная и инициативная, дисциплинированная, аккуратная. Умею работать в команде, не боюсь принимать решения, легко обучаюсь. Вредных привычек нет. Замужем.