Екатерина Анатольевна
Resume Продавец- консультант – 400 $
3 November 2014y.Kharkiv
- Educationhigher
- Work experiencemore than 5 years
- Job typeconstant
- Work typefull day
Professional skills
Основы бухгалтерского учета.Знание программ: 1С Предприятие 7.7, Adobe photoshop, IP Cisco Communication
Знание этики/психологии ведения делового общения и переговоров как при личном контакте, так и по телефону, особенности рынка телекоммуникационных услуг и тенденции его развития.
Знание и владение принципами и методами продаж.
Подготовка и проведение Мастер-Классов и тренингов по различной тематике. Организаторские способности, управление командой.
Work experience
- –
ООО ?C3 VISION Украина?
Тим-лидер отдела телемаркетинга. ? Руководство и контроль работы группы специалистов.
? Постановка задач.
? Предоставление в установленные сроки непосредственному руководителю плана работы группы специалистов на месяц, с детализацией целей и задач, а также ежедневных, еженедельных и ежемесячных отчетов о выполнении плановых показателей предоставление отчетов о проведенных мероприятиях, направленных на повышение эффективности работы.
? Контроль выполнения плановых показателей (уровень и качество продаж), проведение мероприятий с целью повышения эффективности (составление и знакомство с планами каждого специалиста, собрания, пятиминутки, подведение промежуточных итогов, проработка и решение сложных/не стандартных ситуаций проработка типичных ошибок, мотивирование сотрудников на достижение целей проектов, сбор обратной связи от специалистов по работе проекта)
? Обеспечение необходимого количества ежедневно работающих специалистов в группе.
? Анализ факторов и причин ненадлежащего выполнения специалистами заплани. - –
ООО ?ХТС? (Воля)
Специалист по работе с корпоративными и ключевыми абонентами. ? Поиск потенциальных клиентов и привлечение к сотрудничеству.
? Работа с существующими клиентами, предоставление им информации консультационного плана при личном контакте, по средствам эл почты, телефону.
? Ведение коммерческих переговоров.
? Выполнение плана продаж, прием и обработка заказов от клиентов, формирование и рассылка КП и необходимых документов в зависимости от запросов, окончательное согласование с клиентом условий работы и условий по ценам, поддержание в активном состоянии данных о клиенте в информационной системе.
? Предоставление отчетов по итогам работы
? Продажа услуг компании, предоставление правил тарификации
? Расчет и введение в эксплуатацию индивидуальных тарифных планов для корпоративных клиентов
? Внесение в БД финансовых поступлений корпоративных абонентов и осуществление перерасчета.
Education
higher
- –Украинская инженерно-педагогическая академия
Менеджмент организаций.
Социально-экономический, диплом специалиста.
Professional development
Тренинг по 5 этапам продаж, тренинг: ?эффективный руководитель?, тренинг: ?стреесоустойчивость?, тренинг: ?Правильность постановки цели и предоставления обратной связи?.Трениг: ? подбор и управление персоналом?
Additional information
Language ability:
украинский (продвинутый), английский (средний).
Driver's license:
B
More about myself:
Деловые качества: амбициозность, организованность, коммуникабельность, ответственность, исполнительность, целеустремленность, стремление к развитию профессионального и личного уровня, нацеленность на результат и умение работать в команде, стрессоустойчивость, умение слушать и убеждать, способность к самообучению, активная жизненная позиция
- Прочее: не замужем, детей нет.
- Причина поиска работы: профессиональный и карьерный рост в развивающейся компании с достойной з/п.