Светлана Олеговна
Resume Менеджер по продажам – 350 $
28 October 2014y.Kharkiv
- Educationhigher
- Work experiencemore than 5 years
- Job typeconstant
- Work typefull day
Professional skills
навыки разработки и проведения промо-акций/ рекламных кампаний,
составления отчетности,навыки телефонных продаж.
Умение организовывать,работать в команде,самостоятельно принимать решения,умение убеждать.
Work experience
- –
АТ Сбербанк России
Специалист сектора содействия сбору просроченной задолженности. Введение переговоров с должниками по телефону Информирование о просроченной задолженности и правилах погашения согласно условиям договора Прием входящих звонков по вопросам задолженности формирование отчетов о проделанной работе выявление фактов мошенничества актуализация контактных данных заемщика,поддержка отделений.
- –
АТ Сбербанк России
Специалист отдела обслуживания клиентов и продаж Контакт-центра. Поддержка розничных клиентов Банка посредством телефона (email) каналов проведение операций в программном обеспечении Банка (блокировка платежных карт, снятие лимитов, перевыпуск карт , предоставление выписки ,снятие ограничения на выезд за границу и т.д.) подключение сервисов Банка предоставление информационносправочной информации продажа продуктов, услуг, сервисов Банка розничным клиентам работа с просроченной задолженностью мониторинг операций по картам VIP клиентов отработка кредитных, депозитных, карточных запросов клиентов поддержка отделений.
- –
ПАТ VAB Банк
Ведущий эксперт по продажам, розничный бизнес. Привлечение, анализ финансового состояния клиентов, сопровождение, погашение, выдача, реструктуризация кредитов, обзвон проблемных клиентов по кредитам. Привлечение новых клиентов на депозиты, сопровождение действующих клиентов, открытие, закрытие, пополнение депозитов, обзвон клиентов по действующим акциям, проведение презентаций. Привлечение клиентов, открытие карточных счетов, закрытие, пополнение, сопровождение карточных продуктов, подключение услуг. Формирование документов дня. Обработка платежей населения. Выплата переводов Софт, Westeren.
- –
Profi Lab
Специалист с расширения рынка сбыта. Привлечение новых клиентов, анализ финансового рынка, расширение рынка сбыта, обзвон,консультации действующих и новых клиентов, презентации по продукции и проходящим акциям, формирование ежедневных, ежемесячных и квартальных отчетов, Управление сбором и анализом данных о покупательских привычках и предпочтениях конечных потребителей.
Education
higher
- –
Финансы и кредит.
Финансы.
Professional development
Название курса/тренинга: Курс эффективных продажКомпания: ПАТ ?ВиЭйБи Банк?
Город: Харьков Период: 2 дня Дата: 01.02.2010
Additional information
Language ability:
украинский (эксперт), английский (начальный).
Business trips:
ready for business trips.
More about myself:
Уровень владения компьютером: продвинутый пользователь
Компьютерные навыки: Word, Excel, Internet, PowerPoint, Access, Outlook, The Bat, Работа с базами данных, АБС-Б2, Siebel CRM, Card System Services,UPC online ,IS- Сarde,Mobicarde,AcsesRecommendations:
Рекомендации и ссылки: Кузьменко Сергей Анатольевич, ведущий специалист Департамента поддержки продаж розничных продуктов и координации сети ПАО ?ВиЭйБи Банк?,г.Киев, тел.(050)382-15-33