Ольга Николаевна
Resume Заместитель управляющего, администратор, менеджер HR
24 November 2014y.Kharkiv
- Education—
- Work experiencedoes not matter
- Job typeconstant
- Work typefull day
Objective: Работа в дружном коллективе. Применение уже имеющихся навыков и приобретение новых знаний.
Professional skills
Заместитель управляющего магазина
июль 2012 – июль 2014 (2 года)
ООО ?ФОЗЗИ-ФУД?
Торговля розничная / Retail
Открытие/закрытие магазина, организация и контроль соблюдения стандартов политики компании, организация и управление работы персонала, обучение и помощь в адаптации нового персонала, оценка и аттестация. Контроль заказов, приемки, наличия товарного ассортимента в торговом зале. Работа с базой ПО, контроль движения товара, организация и контроль заказов. Помощь в форс-мажорных ситуациях своему персоналу (личное участие/подмена в процессе работы на любом участке – от продавца, кассира до заведующего). Составление отчетов, участие в проведении инвентаризаций, списаний, решение конфликтных ситуаций, разбор жалоб покупателей, взаимодействие со смежными службами компании. Принятие самостоятельных решений.
Специалист по персоналу
август 2010 - июль 2012
ООО ?ФОЗЗИ-ФУД?
Торговля розничная / Retail
Подбор персонала (собеседование , интервью по телефону , отбор кандидатов по анкетам, резюме, работа с интернет- сайтами ). Ведение кадрового делопроизводства, ведение табеля (оформление документов по приему персонала, оформление больничных, отпусков, отгулов, прогулов, увольнения сотрудников). Составление графиков, отчетов, коммуникация с персоналом, решение конфликтных ситуаций. Помощь в адаптации нового персонала, оформление трудовых книжек, ведение журналов, мониторинг заработной платы конкурентов. Опыт в отборе персонала с открытия магазинов
Оператор ПК
май 2010 - август 2010
ООО ?ФОЗЗИ-ФУД?
Торговля розничная / Retail
Прием, обработка заказов в ПО. Ведение товарного учета (постановка накладных, отправка документов, консолидирование отчетов). Контроль приемки сырья и отгрузки готовой продукции. Участие в инвентаризации производства.
Специалист по обслуживанию клиентов в отделе логистика
январь 2009 - январь 2010
Сан ИнБев Украина
Промышленность и Производство
Формирование заказов, поступающих от оптовых реализаторов пива по телефону и электронной почте. Обработка заказов в базе САП. Участие в проекте по открытию отдела информационного обслуживания клиентов (колл-центра).
июль 2012 – июль 2014 (2 года)
ООО ?ФОЗЗИ-ФУД?
Торговля розничная / Retail
Открытие/закрытие магазина, организация и контроль соблюдения стандартов политики компании, организация и управление работы персонала, обучение и помощь в адаптации нового персонала, оценка и аттестация. Контроль заказов, приемки, наличия товарного ассортимента в торговом зале. Работа с базой ПО, контроль движения товара, организация и контроль заказов. Помощь в форс-мажорных ситуациях своему персоналу (личное участие/подмена в процессе работы на любом участке – от продавца, кассира до заведующего). Составление отчетов, участие в проведении инвентаризаций, списаний, решение конфликтных ситуаций, разбор жалоб покупателей, взаимодействие со смежными службами компании. Принятие самостоятельных решений.
Специалист по персоналу
август 2010 - июль 2012
ООО ?ФОЗЗИ-ФУД?
Торговля розничная / Retail
Подбор персонала (собеседование , интервью по телефону , отбор кандидатов по анкетам, резюме, работа с интернет- сайтами ). Ведение кадрового делопроизводства, ведение табеля (оформление документов по приему персонала, оформление больничных, отпусков, отгулов, прогулов, увольнения сотрудников). Составление графиков, отчетов, коммуникация с персоналом, решение конфликтных ситуаций. Помощь в адаптации нового персонала, оформление трудовых книжек, ведение журналов, мониторинг заработной платы конкурентов. Опыт в отборе персонала с открытия магазинов
Оператор ПК
май 2010 - август 2010
ООО ?ФОЗЗИ-ФУД?
Торговля розничная / Retail
Прием, обработка заказов в ПО. Ведение товарного учета (постановка накладных, отправка документов, консолидирование отчетов). Контроль приемки сырья и отгрузки готовой продукции. Участие в инвентаризации производства.
Специалист по обслуживанию клиентов в отделе логистика
январь 2009 - январь 2010
Сан ИнБев Украина
Промышленность и Производство
Формирование заказов, поступающих от оптовых реализаторов пива по телефону и электронной почте. Обработка заказов в базе САП. Участие в проекте по открытию отдела информационного обслуживания клиентов (колл-центра).