Алина Владимировна
Resume Менеджер – 4 000 грн.
30 September 2014y.Kharkiv
- Educationhigher
- Work experience1-2 years
- Job typeconstant
- Work typefull day
Professional skills
• Пользователь MS Office (Word, Excel, PowerPoint), Internet
• Работа в команде
• Работа с кассой
• Навыки координации качественного предоставления услуг клиенту
• Навыки ведения переписки по электронной почте
• Ведение клиентской базы
• Навыки ведения телефонного разговора
• Умение находить подход к разным типам личности
• Навыки работы с возражениями, улаживание конфликтных ситуаций
• Мобильность
• Навыки поиска и анализа информации
• Работа в команде
• Работа с кассой
• Навыки координации качественного предоставления услуг клиенту
• Навыки ведения переписки по электронной почте
• Ведение клиентской базы
• Навыки ведения телефонного разговора
• Умение находить подход к разным типам личности
• Навыки работы с возражениями, улаживание конфликтных ситуаций
• Мобильность
• Навыки поиска и анализа информации
Work experience
- –
Агентство недвижимости ?Аверс?
Риэлтор.
- –
Гостинично-развлекательный комплекс «CARNAVAL RESORT & SPA»
Администратор СПиР.
- –
Мегаполис (дистрибуция алкогольной продукции)
Промоутер.
Education
higher
- –
Туристический бизнес.
Факультет международных экономических отношений и туристического бизнеса, магистр.
Professional development
2010 тренинги «Правила общения с иностранными туристами», «Основы успешной коммуникации», «Организация досуга в сфере гостеприимства», «Международный протокол и этикет общения»2012 training course «Methodological and practical foundations of tour guides activity»
Additional information
Driver's license:
B
More about myself:
Личные качества:
Ответственность, трудолюбие, коммуникабельность, стрессоустойчивость, обучаемость
Интересы:
Туризм, спорт, музыка, литература, кино, кулинария