Анна Валериевна
Resume Офис-менеджер, администратор
16 December 2013y.Kharkiv
- Educationhigher
- Work experience2-5 years
- Job typeconstant
- Work typefull day
Work experience
- –
Отель «АН-2»
Администратор службы приема и размещения. - Работа с клиентами
- Прием входящих звонков
- Работа с оргтехникой
- Поиск информации в интернете
- Работа с большим объемом информации
- Оформление необходимых документов
- Составление отчетов
- Работа с деньгами, терминалом
- Выставление счетов на безналичную оплату
- Решение конфликтны. - –
Mirax Boutique Hotel
Администратор службы приема и размещения. Прием и размещение гостей
Бронирование номеров
Работа с системами бронирования
Выполнение работ по эффективному и культурному обслуживанию гостей
Прием оплаты, ведение кассовой дисциплины
Контроль за своевременной подготовкой номеров, соблюдением чистоты в гостинице
Прием и оформление необход. - –
«Carnaval Resort and SPA»
Администратор SPA-центра. Организация внутренних процессов:
- запись
- общение по телефону
- распределение рабочего времени сотрудников
- поддержание и контроль чистоты и порядка
- работа с кассой
- отчетная документация
- график учета рабочего времени
- мотивация и обучение персонала
- организационная и корпоративная культ.
Education
higher
- –
- –
Additional information
Language ability:
украинский (эксперт), английский (средний), русский (эксперт).
More about myself:
Навыки работы с компьютером, ПО
Microsoft Office (Word, Excel, Outlook, Power Point)
Internet Explorer
R-Keeper
ProHotel
Личные качества: ответственность, коммуникабельность, вежливость, внимательность к деталям, нацеленность на результат, желание работать в дружном коллективе.