Юлия Александровна

Resume Менеджер по работе с клиентами – 3 000 грн.

3 February 2014y.

Kharkiv

Educationhigher
Work experiencemore than 5 years
Job typeconstant
Work typefull day

Objective: Получение должности менеджера по работе с клиентами

Professional skills

Прием входящих звонков и обработка заявок от клиентов (не активные продажи),
работа с существующими клиентами,
оформление договоров (физ. и юр. лица), подготовка счетов,
контроль дебиторской задолженности,
документооборот первичных и бухгалтерских документов,
операции по финансовой деятельности офиса
Приобрела опыт организации диспетчерской работы, улаживания конфликтов, опыт работы в «авральном» режиме, обучила трех новых сотрудников.
Свободно владею персональным компьютером как пользователь (Windows, MS Office, Internet, в том числе работа с табличными данными, формулами)
Иностранный язык – немецкий со словарем, английский (Pre-Intermediate – в процессе изучения American English Center )
большой опыт продаж, общения с заказчиком в телефонном режиме, подготовки документов
первичное знание 1С
Курсы «Секретарь. Инспектор отдела кадров»
Курсы «Сметное дело»

Work experience

06.2007 – 07.2012
ТМ Эверест (металлопластиковые окна)
Менеджер по работе с клиентами. Прием входящих звонков и обработка заявок от клиентов,
работа с существующими клиентами,
оформление договоров, выписка счетов,
контроль дебиторской задолженности,
документооборот первичных и бухгалтерских документов,
операции по финансовой деятельности офиса
Приобрела опыт организации диспетчерской работы, улаживания конфликтов, опыт работы в «авральном» режиме, обучила трех новых сотруднико.

Education

higher

09.2007 – 06.2011
Харківський національний університет будівництва та архітектури
Менеджмент.
Присвоена квалификация менеджер-экономист.
09.2001 – 07.2004
Харківський національний університет внутрішніх справ
Экономическая безопасность.
Факультет экономики и правоведения (образование не оконченное).

Professional development

Английский язык в процессе изучения - American English Center

Additional information

Language ability:
украинский (продвинутый), английский (средний).
More about myself:
Личные качества: ответственность, надежность, исполнительность, выдержанность, контактность, легко обучаема, желание расти профессионально, работать и зарабатывать.

‹›×